「すべてのページ」と「離脱ページ」で離脱率が違って表示されている？謎にせまる。

【対象】中級

Googleアナリティクスの不思議シリーズ。
普段何気なく使っていると気が付かないがよくみると、あれ？
となる内容。

Googleアナリティクスの通常レポートで
ページ単位の離脱率を知るには２つの方法があります。

１．コンテンツ→すべてのページ
２．コンテンツ→離脱ページ

いずれを見ても離脱が多く発生しているページ、
というのを確認することが出来る。

しかしここで注目なのが
同じページでも上記の２つのレポート間で離脱率が違って表示されている
ことである。

今回はこの現象について原因を探る。

実際にレポートを見て差を確認してみる。

本当に上記のような現象が起きているのか？
まずは実際にGoogleアナリティクスのレポートを見てみよう。

▼すべてのページ

▼離脱ページ

どうだろう。
例えばトップページ(/)を見ても離脱率が異なって表示されているのがわかる。

実はこの現象、
Googleプロダクトフォーラム内で木田氏も解説しているが
各レポートの「ページビュー」のカウントの仕方の違いから発生しているものである。

どういうことか以下説明のスライド。
(クリックで拡大)

トリッキーなのは
離脱ページレポートの「ページビュー数」の考え方は特殊である点。
正直私にはなぜこの２つのレポート間で違った算出方法が用いられているのかはわからないが

定期的に観測をしていくのであれば必ずどちらのレポートから取得をした離脱率であるか、を統一する必要はあるようである。

以上離脱率の違いの秘密について。